점포운영 FAQ
| Q |
[마케팅-고객관리] 고객 정보(멤버십카드, 핸드폰 번호, 보유 포인트)를 조회하고 싶은데요 |
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A |
1. 비봇360(http://manager.beebot360.com) 접속 후 로그인 2. 상단 메뉴에서 ‘회원관리’ 버튼 클릭 3. 좌측 상단 검색창에 고객 휴대폰 번호 뒷 4자리 또는 이름 검색 보다 자세한 방법은 ‘워시엔조이 공식 카카오 채널(http://pf.kakao.com/_xfxgbEV/chat)’로 문의 부탁드립니다. |
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| Q |
[마케팅-고객관리] 고객들한테 메시지를 보내고 싶은데요 |
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A |
1. 도도매니저(http://manager.spoqa.com) 접속 후 로그인 2. 우측 상단 ‘코인’ 잔액 확인 (처음 접속 시 초기 코인은 2,600개_메시지 1개당 1개씩 차감) 3. 좌측 메뉴 중 ‘메시지 > 새 메시지 작성’ 클릭 4. 상세 필터로 고객 선택하기 클릭 후 메시지 내용 입력하기 5. ‘다음 > 즉시 발송’ 버튼 클릭 보다 자세한 방법은 ‘워시엔조이 공식 카카오 채널(http://pf.kakao.com/_xfxgbEV/chat)’로 문의 부탁드립니다. |
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| Q |
[마케팅-고객관리] 관리자 사이트에 로그인하는 아이디와 비밀번호가 무엇인가요? |
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A |
[비봇360] – 아이디 : kr숫자4자리 (마스터 카드 상에 적혀있는 숫자4자리) – 초기 비밀번호 : 숫자4자리kr [도도 인사이트] – 아이디 : 장비계약서에 기재한 이메일 주소 – 초기 비밀번호 : 1111 |
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| Q |
[마케팅-고객관리] 관리자 사이트는 어떤것이 있나요? |
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A |
관리자 사이트로는 주요 활용 관리자 페이지인 ‘비봇360(http://manager.beebot360.com)’을 주로 사용합니다. 비봇360은 고객 포인트 적립이 가능한 관리자 페이지이자 기간별 매출집계를 조회할 수 있으며, 키오스크의 내부 콘텐츠를 변경하실 수 있는 관리자 웹페이지 입니다. 또한 키오스크에 가입된 회원 리스트를 기간별로 설정하여 Excel(엑셀) 파일로 다운 받으실 수 있습니다. |
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